信息調(diào)度指揮中心努力做好“雙節(jié)”服務(wù)工作
發(fā)布時(shí)間：2015-10-20 來(lái)源： 作者： 點(diǎn)擊： |
“十一”黃金周期間客流、車流急劇增加，道路擁堵情況更加嚴(yán)重，調(diào)度員們堅(jiān)守在自己的工作崗位上，利用先進(jìn)的智能調(diào)度系統(tǒng)實(shí)時(shí)觀察客流及路況情況，系統(tǒng)分析、科學(xué)編排運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，及時(shí)調(diào)整運(yùn)力，保障了節(jié)日期間廣大乘客的正常出行。
由于客流的增加，乘客遺留物品也有所增加，國(guó)慶節(jié)期間熱線人員共受理來(lái)電尋物80余件次，為乘客找到遺失物品20余件次。另外，協(xié)助公安部門尋找走失人員也成為了我們調(diào)度人員的一項(xiàng)重要工作。10月7日，因?yàn)橐幻й檭和俗^(guò)公交車，派出所民警請(qǐng)信息調(diào)度指揮中心的工作人員協(xié)助尋找失蹤人員。調(diào)度人員高度重視，積極配合民警同志調(diào)取當(dāng)天的車載錄像。因?yàn)椴樵兊臅r(shí)間段較長(zhǎng)，涉及車輛較多，調(diào)度員一邊不厭其煩的逐輛調(diào)取視頻查看，一邊耐心安慰焦急的家長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)調(diào)度員兩個(gè)多小時(shí)的努力，終于幫家長(zhǎng)鎖定了孩子的出走路線，為家長(zhǎng)尋找孩子提供了有利線索。國(guó)慶期間，信息調(diào)度指揮中心利用車載監(jiān)控視頻協(xié)助公安部門尋人3件次，為交通事故處理部門提供事故證據(jù)的視頻1件次。
